Анастасия Почанина представит Ульяновскую область на всероссийском конкурсе «Лучший универсальный специалист МФЦ»

Старший специалист центра «Мои Документы» Ленинского района Ульяновска стала лучшей среди 13 конкурсантов областного конкурса. Теперь ей предстоит показать свои профессиональные качества на состязаниях в Москве.

Второе место заняла Наталья Шашкова из многофункционального центра Заволжского района Ульяновска. Третьей стала работник того же центра Наталья Маслова.

Напомним, всероссийский конкурс проводится в двух номинациях: «Лучший универсальный специалист» и «Лучший многофункциональный центр».

Региональный конкурс стартовал 18 мая. Его участникам предстояло продемонстрировать свои профессиональные знания в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, а также умение вести себя в стрессовых ситуациях и находить нестандартные подходы. Завершающий этап состязаний прошел 22 июня. В этом году за победу в нем боролись специалисты восьми многофункциональных центров региона.

«Данный конкурс помогает не только определить лучших специалистов центров «Мои Документы» Ульяновской области, но и содействует выявлению потенциала развития сети МФЦ. По поручению главы региона Сергея Морозова мы постоянно работаем над повышением качества оказания госуслуг населению: расширяем количество доступных гражданам услуг, проводим тренинги и обучение для сотрудников центров, применяем в работе принципы бережливого производства», — рассказала директор ОГКУ «Правительство для граждан» Светлана Опенышева.

Победителям конкурса будут вручены грамоты и денежные поощрения.

«Я работаю в МФЦ почти три года. Окончила университет УлГАУ по специальности «Землеустройство и кадастр», потом устроилась в Корпорацию «Правительство для граждан». Мне нравится работа с людьми, несмотря на то, что она не из легких. Люблю, когда заявители обращаются за услугами Росреестра. Мне интересно то, где нужно вникать и быть подкованным всесторонне. Конечно, основную базу для этого я получила в университете, и, безусловно, мы проходим обучение в процессе работы и весомое время уделяем самообразованию», — рассказала Анастасия Почанина.

Кроме того, до конца июля в Ульяновской области выберут лучший центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Определяющими критериями станут минимальное количество жалоб и возвратов комплектов документов от ведомств, оказывающих госуслуги, а также наличие положительных отзывов заявителей, уровень удовлетворенности граждан качеством и доступностью госуслуг.





Дата создания: 26.06.2020 08:55:30