Специалисты службы 122 обработали более 70 тысяч сообщений с начала 2026 года

Единая региональная служба работает ежедневно без выходных с 8:00 до 20:00.

В вечернее время все звонки записываются, специалисты обрабатывают их утром следующего дня в течение трёх часов. Специалисты службы 122 могут ответить на множество различных вопросов и помочь в разных ситуациях.

Значимой остаётся тема специальной военной операции. Более 20 тысяч граждан обратились по вопросам военной службы по контракту. По вопросам здравоохранения поступило более 8 тысяч сообщений. По номеру 122 граждане записываются к врачу, вызывают медиков на дом, узнают адреса лечебных учреждений и консультируются по порядку оказания помощи. Более 6 тысяч сообщений касались госуслуг. Свыше 1 тысячи обращений связаны с ЖКХ: содержанием общего имущества, оплатой, льготами для льготных категорий. Специалисты службы 122 также отвечали на звонки по социальному обслуживанию, праву, работе транспорта и состоянию дорог. На платформу обратной связи занесено 821 обращение граждан.

«Относительно прошлого года количество звонков увеличилось на 8 тысяч. Около 10 тысяч раз жители региона обращались по вопросам специальной военной операции и службы по контракту. В этом году по коротким номерам 117 (кнопка «4») и 122 можно узнать об условиях поступления на службу по контракту в войска беспилотных систем. Поступило уже 177 таких обращений. Нажав кнопку 5 можно получить информацию о жилищном обеспечении военнослужащих», – рассказал исполняющий обязанности директора ОГКУ «Правительство для граждан» Сергей Макаров.

Звонки на линию 122 с мобильных телефонов бесплатные. При этом звонок на номер Единого центра телефонного обслуживания МФЦ 37-31-31 оплачивается согласно тарифному плану оператора. По номеру 122 можно проконсультироваться по поводу государственных и муниципальных услуг, записаться на приём в МФЦ, проверить статус своей заявки. Записаться на приём, уточнить статус дела можно через мессенджер MAX max.ru/mfc_ulyanovsk_max_bot.  В чат-бот MAX можно задать вопрос и получить ответ.


Дата создания: 07.07.2026 13:58:55