31,7 тысяч пользователей подключились к чат-боту МФЦ Ульяновской области

Создание цифровых решений является частью реализации национального проекта «Экономика данных».

Чтобы воспользоваться ботом, нужно ввести в поиске мессенджера «МФЦ Ульяновской области» или перейти по ссылке: https://max.ru/mfc_ulyanovsk_max_bot.
В первом диалоге с чат-ботом нужно нажать «Принять», далее в интерфейсе появится меню и возможность выбора быстрых команд.

«Сервис предоставляет оперативный доступ к основным возможностям центров «Мои Документы». Через чат-бот жители области могут записаться на приём, посмотреть или отменить талон, отследить статус заявления и использовать иные полезные опции. Кроме того, система информирует о графике и загруженности офисов, принимает отзывы о сервисе и отвечает на частые вопросы. Также с его помощью можно найти бесплатные точки подключения к Wi-Fi и узнать о мерах поддержки для участников СВО и членов их семей. Чат-бот начал работать в декабре 2025 года», – рассказал исполняющий обязанности директора ОГКУ «Правительство для граждан» Сергей Макаров.

Сейчас с помощью бота можно найти ближайший центр на карте, ознакомиться с вакансиями, получить напоминание о записи за сутки до визита. Также сервис направляет уведомления о готовности документов: как только заявление получает статус «Готово к выдаче», приходит автоматическое сообщение. Также через мессенджер MAX можно следить за новостями МФЦ Ульяновской области по ссылке: https://max.ru/mfc_ulyanovsk.

Напомним, МАХ – быстрое и лёгкое приложение для общения и решения повседневных задач, которое работает даже при ограничении интернета.
Дата создания: 19.06.2026 08:21:01