Мероприятие приурочено ко Дню работника многофункциональных центров, который празднуется 27 июля. Почётные звания, а также грамоты и благодарственные письма получили 25 сотрудников учреждений.

«Выражаю глубокую благодарность сотрудникам МФЦ за ежедневный тяжёлый труд на благо Ульяновской области. Вы – настоящие профессионалы своего дела, чуткие и внимательные – находите подход к каждому посетителю, на неизменно высоком уровне помогаете им получать все необходимые услуги. Ваша работа — это не просто выполнение стандартных процедур, это забота о людях и их благополучии. Спасибо за те усилия, которые вы прилагаете для того, чтобы сделать жизнь земляков лучше и комфортнее», - сказал Алексей Русских.

Сеть МФЦ Ульяновской области в 2023 году насчитывает 28 центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг под брендом «Мои документы». Общее количество окон приёма заявителей в МФЦ – 347, в том числе удалённых рабочих мест – 98. Доля населения региона, имеющего доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», составляет 97,34%.

«В июне Минэкономразвития России представило рейтинг эффективности деятельности многофункциональных центров «Мои документы» за 2022 год. Мониторинг осуществлялся по четырём основным направлениям – доступность для заявителей получения услуг, качество, клиентоцентричность и сервисность обслуживания, а также уровень внедрения цифровых технологий, применение в МФЦ новаторских решений, внедрение новых направлений обслуживания. Сеть МФЦ Ульяновской области вошла в группу высокой эффективности деятельности центров. Такие позиции в федеральном рейтинге – итог слаженной и плодотворной работы более 630 сотрудников МФЦ Ульяновской области и представителей других структурных подразделений ОГКУ «Правительство для граждан», обеспечивающих деятельность МФЦ», – рассказал министр Виталий Кузнецов.

По словам директора ОГКУ «Правительство для граждан» Олега Ягфарова, за первое полугодие 2023 года жители региона через сеть МФЦ получили более 700 тыс. услуг, в том числе 152,6 тыс. – в электронном виде. Самыми популярными стали кадастровый учёт недвижимого имущества и регистрация прав, регистрация граждан по месту пребывания, подтверждение учётной записи и восстановление доступа к порталу госуслуг, выдача паспортов, получение компенсаций на оплату проезда до садовых участков. Специалисты Единой службы телефонного обслуживания за первые шесть месяцев обработали 143 тыс. поступивших звонков. Из них в 57,7 тыс. случаев с гражданами работали операторы, в остальных – звонки обрабатывал голосовой помощник «Ульяна». В среднем ежегодно за получением услуг в МФЦ обращаются около 1,5 млн заявителей.

Для справки.
Почётное звание «Заслуженный работник сферы информационных технологий и связи Ульяновской области» присвоено:
заместителю директора департамента по технической поддержке Даниру Алееву;
начальнику центра технической поддержки департамента по технической поддержке Максиму Гаранину;
заместителю начальника отдела прикладного программного обеспечения центра технического сопровождения органов власти департамента по технической поддержке Юрию Гаранину;
заместителю начальника отдела технической поддержки окон приёма заявителей центра технической поддержки департамента по технической поддержке Сергею Карпову;
ведущему эксперту отдела системного сетевого администрирования центра технического сопровождения органов власти департамента по технической поддержке Алексею Костригину;
начальнику отдела прикладного программного обеспечения центра технического сопровождения органов власти департамента по технической поддержке Валентину Погодину.

Почётной грамотой Губернатора Ульяновской области награждены:
инженер второй категории отдела технической поддержки пользователей центра технической поддержки департамента по технической поддержке Евгений Репьёв;
ведущий эксперт отдела системного сетевого администрирования центра технического сопровождения органов власти департамента по технической поддержке Павел Захаров.

Благодарственным письмом Губернатора Ульяновской области награждены:
главный специалист группы мониторинга и качества организационно-методического департамента Роза Айметова;
ведущий специалист отдела эффективного управления департамента корпоративной политики и общественных коммуникаций Юлия Беляева;
ведущий специалист отдела сопровождения электронных услуг департамента развития электронного правительства Максим Васин;
главный специалист Засвияжского МФЦ Светлана Дубовенкова;
руководитель группы Инзенского МФЦ Ольга Курунова;
ведущий инженер отдела технической поддержки окон приёма заявителей центра технической поддержки департамента по технической поддержке Василий Кухарев;
заместитель начальника Железнодорожного МФЦ Екатерина Моисеева;
руководитель группы Заволжского МФЦ Анна Николич;
начальник отдела защиты информации центра технического сопровождения органов власти департамента по технической поддержке Политов Алексей;
инженер второй категории отдела технической поддержки окон приема заявителей центра технической поддержки департамента по технической поддержке Фаил Сиразетдинов;
руководитель группы МФЦ Димитровграда Валентина Смутина;
главный специалист Кузоватовского МФЦ Елена Суркова;
ведущий бухгалтер отдела бухгалтерского учёта и отчётности Наиль Таймасов;
главный специалист МФЦ Новоульяновска Мария Фасхутдинова;
инженер второй категории отдела технической поддержки окон приёма заявителей центра технической поддержки департамента по технической поддержке Александр Федосов;
главный специалист Ленинского МФЦ Елена Финогенова;
заместитель директора департамента проектной деятельности Оксана Ширикова.