Специалисты службы 122 ответили на почти 52 тысячи звонков ульяновцев с начала 2023 года

Сейчас сотрудники также отвечают на звонки про службу по контракту с номера 117.

Единая региональная служба 122 работает ежедневно без выходных с 8:00 до 20:00. В вечернее время все звонки записываются, специалисты обрабатывают их утром следующего дня в течение трёх часов.

Чаще всего по номеру 122 жители региона обращаются по вопросам здравоохранения – более 5 тысяч звонков. Также граждан интересуют вопросы жилищно-коммунального хозяйства, транспорта. Заметно снизилось количество вопросов о ковиде.

«Кроме того, по единому номеру можно получить информацию об услугах, предоставляемых в МФЦ, узнать срок оказания услуги, готовность документов, записаться на приём. Специалисты службы 122 могут ответить на множество различных вопросов и помочь в разных ситуациях: записать на приём к врачу или вакцинацию, вызвать доктора на дом, оставить жалобу на работу различных служб и многим другим», – рассказал директор ОГКУ «Правительство для граждан» Олег Ягфаров.


Дата создания: 15.05.2023 08:27:45