Новости
Профессионализм работников МФЦ позволяет решать самые разные ситуации
Елена Суркова работает в МФЦ Кузоватовского района почти 12 лет. За эти годы она смогла помочь заявителям рашить самые разные жизненные вопросы. Этому способствовал высокий профессионализм, а также умение вникнуть в ситуацию. Она постоянно работает над повышением квалификационных знаний и профессионального уровня. Заявители ценят её за культуру общения и профессиональный подход в работе.«Моя работа характеризуется чрезвычайным разнообразием поставленных задач. Каждая новая услуга представляет новый этап приобретения теоретических знаний и практических навыков. Сотрудник МФЦ должен уметь ориентироваться в большом объеме предоставляемых услуг, уметь применять на практике все полученные знания. У нас постоянно происходит повышение квалификации, а также занимаемся самообразованием. Мне нравится пребывание в центре многих нововведений в стране и в своём регионе», – рассказывает Елена Суркова.
Необычные ситуации, которые приходилось разрешать Елене, были разные. Например, несколько лет назад она помогла гражданину, который длительное время проживал на территории Кузоватовского района без паспорта. Потребовалось много времени и содействия специалистов МФЦ и органов УФМС в восстановлении документов, подтверждающих личность гражданина.
Также Елена всегда отзывчива, когда просят проконсультировать в нерабочее время. Чаще всего вопросы касаются портала Госуслуг. Она является членом общешкольного родительского собрания, и рассказывала, как оформить «Пушкинскую карту» на сайте, и чем она полезна школьникам. «Портал Госуслуг удобен в первую очередь тем, что любую услугу можно получить из дома», – считает Елена.
За свою работу она получила множество грамот и благодарностей от правительства Ульяновской области, администрации Кузоватовского района, Корпорации «Правительство для граждан». Это подтверждает её ответственное отношение к трудовым обязанностям. «Я на своём месте и занимаюсь своим делом, работой по душе, так как общение с людьми и профессиональное оказание помощи заявителям доставляет мне огромное удовольствие», – говорит Елена Суркова.
Дата создания: 17.10.2022 10:14:48