С начала 2023 года служба 122 приняла 16,2 тысячи звонков от жителей Ульяновской области

Из них поступило 11,5 тысяч по вопросам оказания государственных и муниципальных услуг.

Единая региональная служба «122» работает ежедневно без выходных с 8:00 до 20:00. В вечернее время все звонки записываются, специалисты обрабатывают их утром следующего дня в течение трёх часов.

«По номеру 122 продолжает работу горячая линия по вопросам частичной мобилизации и призыва. С начала года принято 810 обращений. В основном заявителей интересуют вопросы порядка и условий прохождения службы по мобилизации, по контракту, мер поддержки мобилизованных граждан и членов их семей. Принято 108 обращений о добровольном содействии в выполнении задач», – рассказал министр Ульяновской области Виталий Кузнецов.

Также специалисты службы оформили 328 вызовов врача на дом, записали на приём к врачу – 516 человек.

«Много вопросов поступает по порядку оформления «универсального пособия» на детей от 0 до 17 лет, субсидий и компенсаций на услуги ЖКХ. В связи с изменчивой погодой принято более 300 жалоб по линии ЖКХ: очистка дорог от снега и льда, отсутствие уличного освещения, порывы труб горячего и холодного водоснабжения, канализации. В праздничные дни 23 февраля и 8 марта специалисты службы продолжат работать в обычном режиме», – говорит директор ОГКУ «Правительство для граждан» Олег Ягфаров.

Специалисты службы 122 могут ответить на множество различных вопросов и помочь в разных ситуациях: вызвать доктора на дом, записать на приём к врачу или вакцинацию, оставить жалобу на работу различных служб, проконсультировать по вопросам частичной мобилизации, военной службы и многим другим. Также по единому номеру можно получить информацию об услугах, предоставляемых в МФЦ, узнать готовность документов, срок оказания услуги, записаться на приём.


Дата создания: 13.02.2023 13:50:42