Ульяновская область вошла в двадцатку во всероссийском рейтинге качества оказания государственных услуг в электронном виде

Ежегодный мониторинг качества оказания электронных услуг проводится Минэкономразвития России среди всех регионов страны.

В этот раз анализировались возможность получения одних из самых популярных услуг: предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, зачисление в детский сад, признание нуждающимся в социальном обслуживании, выдача разрешений на добычу охотничьих ресурсов.

Для составления рейтинга учитывалась возможность записи в электронном виде на приём в ведомство или МФЦ для подачи заявления для предоставления услуги, возможность оплаты госпошлины, получение сведений о ходе выполнения запроса и результата предоставления услуги в электронном виде, возможность оценить результат получения услуги, а также досудебного обжалования решения.

«Методики оценки оказания услуг постоянно меняются, и в дальнейшем мы планируем улучшать качество их предоставления согласно новым требованиям. Благодаря реализации в Ульяновской области приоритетного проекта «Цифровое государственное управление», в регионе ежегодно увеличивается количество государственных и муниципальных сервисов, доступных гражданам в электронном виде. Это одна из главных задач национальной программы «Цифровая экономика», – рассказал директор ОГКУ «Правительство для граждан» Олег Ягфаров.

В нынешнем рейтинге высокие баллы регион получил по таким индикаторам, как работоспособность интерфейса подачи запроса в электронной форме, направление уведомлений о принятии заявления к рассмотрению ведомством и о результате рассмотрения заявления в личный кабинет заявителя, возможность обжалования результата услуг в досудебном порядке в электронной форме, наличию возможности оценить качество предоставленной услуги.

В настоящее время 81 из 82 региональных услуг из числа массовых социально значимых, запланированных для перевода в электронный вид в этом году, уже доступны для жителей региона в соответствии с новыми требованиями. Последняя из них – получение охотничьего билета – также доступна на Госулсугах, но сейчас ведутся работы по подключению к обновленной форме, которая позволит упростить процесс предоставления.

В настоящее время 1,2 млн граждан Ульяновской области зарегистрированы на портале Госуслуг, что составляет почти 100%. С начала 2022 года жителями региона было подано почти 1,6 млн заявлений через gosuslugi.ru.
Дата создания: 28.06.2022 13:36:25