МФЦ Николаевского района признан лучшим центром по предоставлению государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области в 2021 году

В этом году он представит регион на Всероссийском конкурсе.

Второе место занял центр «Мои Документы» Ленинского района Ульяновска. Третьим стал МФЦ Димитровграда (ул.Октябрьская, д.64). Победителя и лауреатов конкурса выбирала конкурсная комиссия, состоящая из экспертов ОГКУ «Правительство для граждан» и представителей органов власти.

«Главными критериями, по которым определяли победителей, стали минимальная доля жалоб и возвратов комплектов документов от ведомств, оказывающих госуслуги, наличие положительных отзывов заявителей, а также уровень удовлетворенности граждан качеством и доступностью услуг. Кроме того, учитывались показатели работы центра за полгода: количество обслуженных заявителей в расчете на одно окно, среднее время ожидания, физические условия для заявителей и работников, и другие», – рассказала и.о. директора ОГКУ «Правительство для граждан» Светлана Опенышева.

МФЦ в Николаевском районе был открыт в 2015 году. Сейчас здесь работают три окна приема заявителей и трудятся 9 человек. Среднее время ожидания составляет 2 минуты. С октября 2020 года по март 2021 года было оказано более 8 тысяч услуг. Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг составляет 98,84%. Также есть пункт доступа к порталу Госуслуг.

Напомним, ранее прошел конкурс на определение лучшего работника центра «Мои Документы» в Ульяновской области. Победителем стал старший специалист группы по работе с физическими и юридическими лицами Ленинского МФЦ Андрей Теребилов.

Дата создания: 24.08.2021 15:00:17