Ульяновская область заняла шестое место по внедрению Платформы обратной связи в 2023 году

Разработчиком рейтинга является Минцифры России.

При его составлении регионы оценивались по 23 показателям, разделёнными на два направления: работа с сообщениями и обращениями граждан и общественные голосования. Учитывались, например, активность внедрения Платформы в регионе, своевременность и качество решения проблем и уровень удовлетворённости ответами. В итоге Ульяновская область набрала 575 баллов из 640 возможных (89%).

«В настоящее время Платформа обратной связи является актуальным и востребованным инструментом при взаимодействии граждан с органами власти по широкому спектру вопросов. В 2023 году в ПОС поступило на 16% больше сообщений чем в 2022 году. Сервис является частью федерального проекта «Цифровое государственное управление» национального проекта «Цифровая экономика», реализуемого по решению Президента», – рассказал министр Ульяновской области Олег Ягфаров.

Самые популярные тематики вопросов граждан: медицина (в том числе запись на приём к врачу), автомобильные дороги, благоустройство территорий общего пользования, уборка мусора, содержание многоквартирных домов. В 2024 году в систему поступило почти 4 тысячи сообщений.

«Сервис позволяет анализировать, какие проблемы волнуют жителей региона в разные периоды. Также платформа обратной связи позволяет гражданам быстро и эффективно получать ответы на вопросы, адресованные органам власти. Жителям не нужно лично обращаться в органы власти или отправлять письма», – рассказала исполняющий обязанности директора ОГКУ «Правительство для граждан» Ирина Новикова.

Напомним, чтобы задать вопрос или высказать своё мнение через Платформу обратной связи, необходимо установить приложение «Госуслуги. Решаем вместе» на мобильное устройство в AppStore или Google Play. О проблеме можно сообщить через виджеты, размещенные на сайтах государственных организаций, или нажать на соответствующую иконку в официальных группах госорганизаций в социальной сети «ВКонтакте», а также позвонив по номеру 122.


Дата создания: 02.02.2024 13:09:48