С начала 2023 года специалисты службы 122 ответили на 83 тысячи звонков

Единая региональная служба работает ежедневно без выходных с 8:00 до 20:00.

В вечернее время все звонки записываются, специалисты обрабатывают их утром следующего дня в течение трёх часов. Специалисты службы 122 могут ответить на множество различных вопросов и помочь в разных ситуациях.

«Часто по номеру 122 жители региона обращаются по вопросам частичной мобилизации. После прошедшего урагана стали более актуальные вопросы ЖКХ, в том числе, как возместить ущерб от стихии. Также есть жалобы на водоснабжение.  Много звонков, чтобы вызвать врача на дом, получить медицинские консультации. Совместно с госюрбюро специалисты службы отрабатывают вопросы юридического характера», – рассказал директор ОГКУ «Правительство для граждан» Олег Ягфаров.

С марта этого года специалисты службы также отвечают на вопросы, поступающие по номеру 117. Их темой является служба по контракту. Специалисты могут рассказать, что это такое, срок службы, требования к кандидатам, порядок заключения контракта, о материальном поощрении, льготах и гарантиях военнослужащим и членам их семей, медицинских противопоказаниях к службе, условиях прохождения и многом другом. Также по номеру 122 жители могут узнать ответы на вопросы о частичной мобилизации.

По единому номеру можно получить информацию об услугах, предоставляемых в МФЦ, и порядку их получения, узнать срок оказания услуги, готовность документов, записаться на приём. Специалисты службы 122 могут ответить на вопросы по разным темам, а также записать жалобу на качество оказания автотранспортных, социальных, медицинских услуг, услуг в сфере благоустройства территорий, образования, торговли, экологии и другие.

Дата создания: 10.08.2023 09:41:55