• ОТКРЫВАЕТЕ СВОЕ ДЕЛО?
    ОФОРМИМ НУЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ!

    Оформим статус индивидуального предпринимателя, проконсультируем о налогах и сборах и многое другое. Подробности - в центрах и офисах "Мои Документы".
    ОТКРЫВАЕТЕ СВОЕ ДЕЛО?
  • ПЛАНИРУЕТЕ ЗАСЛУЖЕННЫЙ ОТДЫХ?
    ПОЗАБОТИМСЯ О ДОКУМЕНТАХ!

    У нас можно подать заявление о начислении пенсии и получить дополнительную пенсионную поддержку. Подробности - в центрах и офисах "Мои документы".
    ПЛАНИРУЕТЕ ЗАСЛУЖЕННЫЙ ОТДЫХ?
  • ПЕРЕЕЗЖАЕТЕ?
    ОФОРМИМ НУЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ!

    У нас можно быстро оформить регистрацию или постановку на учет по месту жительства. Удачи на новом месте!
    ПЕРЕЕЗЖАЕТЕ?
  • Нужен загранпаспорт?
    Прием документов и фотографий

    Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации
    Нужен загранпаспорт?
  • Пополнение в семействе?
    Позаботимся о документах

    Прием документов, постановка на учет для зачисления детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)
    Пополнение в семействе?
  • КВАРТИРНЫЙ ВОПРОС?
    РЕГИСТРАЦИЯ ПРАВ НА НЕДВИЖИМОСТЬ

    Оформим земельный участок в Вашу собственность, выдадим разрешение на строительство, поставим дом на кадастровый учет и многое другое.
    КВАРТИРНЫЙ ВОПРОС?

Жалобы на всё
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!


Новости


Когда работа в МФЦ стала мечтой

Работать в МФЦ может показаться сложно – нужно знать более 350 услуг, следить за своим внешним видом, постоянно общаться с заявителями. Но для Оксаны Борисенко это было без преувеличения работой мечты. Но устроиться у неё получилось не сразу. Свою карьеру она начала почти девять лет назад, и сейчас помогает заявителям в Ленинском центре Ульяновска.

До прихода в МФЦ Оксана работала сначала медсестрой, потом в агентстве недвижимости. Здесь и познакомилась с работой специалистов центра, когда помогала клиентам оформлять документы.
IMG_8061.JPG
«Мне захотелось устроиться на работу именно в МФЦ! Было интересно смотреть, как люди разбираются с документами. Хотелось вникнуть в суть работы и попробовать себя в этом. Я с завистью смотрела на девочек, которые сидят в окнах приёма… Решено!», – рассказывает Оксана.

Сначала получилось устроиться только временно на две недели. За это время Оксана познакомилась с коллективом и работой в МФЦ. Основная сложность для неё заключалась в большом количестве общения с разными людьми, у каждого из которых свои вопросы, проблемы и эмоциональное состояние. Поэтому новый специалист центра начала изучать психологию общения между людьми, покупая и читая различные книги. Подобные знания очень пригодились, и по словам Оксаны, позволяют определить психотип человека и настроиться на него. Это помогает эффективно разрешать конфликтные ситуации. Но когда закончился последний день, то работу пришлось оставить. В мыслях она уже представляла себе, когда получится вернуться снова. Вскоре ей позвонил начальник отдела, и сказал, что другой специалист пишет заявление на увольнение, и её готовы взять на его место. Теперь устройство на работу стало окончательным и мечта, наконец, сбылась.

Сейчас Оксана Борисенко работает ведущим специалистом и за годы работы получила множество наград и благодарностей. В её активе Благодарственное письмо Губернатора, третье место в конкурсе «Лучший универсальный специалист», участие в прямой линии с президентом, и в различных других проектах. Но самое главное – тёплые отзывы и благодарные улыбки заявителей, когда получается разрешить их вопросы в самых разных ситуациях.

Один из таких случаев произошёл в сентябре 2021 года. Супруги спешили сделать загранпаспорта, но неправильно оформили документы, обвиняя друг друга в нерасторопности. Из-за этого напряжение с каждой минутой росло, грозив вылиться в серьёзный скандал. Тогда Оксана пришла на помощь специалистам, которые обслуживали заявителей, чтобы проконтролировать ситуацию и помочь оформить бумаги. Она оставила жену в окне приёма, а мужа отвела в свой кабинет. Это позволило снизить эмоциональную температуру и быстрее сделать всё необходимое. После этого Оксана ждала письмо с жалобой от этого заявителя, думая, что в долгом обслуживании обвинят специалистов центра. И письмо действительно пришло, но не с жалобой, а с благодарностью. Супруг благодарил специалистов центра и лично Оксану за помощь.

«В работе было много различных ситуаций. Поняла, что самое главное делать всё, что в моих силах, и даже чуть больше! Всегда надо пытаться разрешать все конфликты по возможности самой. Всегда пытаюсь, чтоб качество обслуживания было на высоте. Стараюсь делать все, что от меня зависит, чтобы каждый гражданин остался доволен. Самая большая награда – теплые слова заявителей, слова благодарности», – рассказывает Оксана.

Благодарные заявители часто узнают Оксану на улице, улыбаются и здороваются. Некоторые приходя в МФЦ, заглядывают к ней в кабинет, чтобы тоже поздороваться. Сейчас её портрет занимает достойное место на доске почёта.

Возврат к списку

Популярные услуги

- Регистрация права на недвижимое имущество и сделок с ним.
- Государственный кадастровый учет недвижимого имущества.
- Выдача и замена паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.
- Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала.
- Предоставление сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости.

Я обращаюсь в МФЦ как

×

Выберите ближайший МФЦ

МФЦ Ленинского района
432017, Ульяновская обл, г Ульяновск, ул Гончарова, 11
МФЦ Заволжского района
433000, Ульяновская обл, г Ульяновск, Созидателей пр-кт, здание 17а
МФЦ Засвияжского района
432013, Ульяновская обл, г Ульяновск, ул Промышленная, 54Г
МФЦ Железнодорожного района (Локомотивная 85)
432012, Ульяновская обл, г Ульяновск, ул Локомотивная, 85
МФЦ Железнодорожного района (Минаева 6)
432017, Ульяновская обл, г Ульяновск, ул Минаева, 6
МФЦ г.Димитровград
433507, Ульяновская обл, г Димитровград, Ленина пр-кт, 16 А
МФЦ Мелекесского района
433505, Ульяновская обл, г Димитровград, ул Октябрьская, 64
МФЦ Новомалыклинского района
433560, Ульяновская обл, Новомалыклинский р-н, Новая Малыкла с, ул Кооперативная, 26
МФЦ Старомайнского района
433460, Ульяновская обл, Старомайнский р-н, Старая Майна рп, ул Строителей, 3
МФЦ Чердаклинского района
433400, Ульяновская обл, Чердаклинский р-н, Чердаклы рп, ул Первомайская, 29
МФЦ г.Новоульяновска
433300, Ульяновская обл, г Новоульяновск, ул Ульяновская, 18
МФЦ Сенгилеевского района
433380, Ульяновская обл, Сенгилеевский р-н, г Сенгилей, ул Красноармейская, 53
МФЦ Ульяновского района
433310, Ульяновская обл, Ульяновский р-н, Ишеевка рп, ул Ленина, 32
МФЦ Цильнинского района
433610, Ульяновская обл, Цильнинский р-н, Большое Нагаткино с, ул Куйбышева, 10
МФЦ Майнского района
433130, Ульяновская обл, Майнский р-н, Майна рп, ул Чапаева, 1
МФЦ Тереньгульского района
433360, Ульяновская обл, Тереньгульский р-н, Тереньга рп, ул Евстифеева, 3
МФЦ Базарносызганского района
433700, Ульяновская обл, Базарносызганский р-н, Базарный Сызган рп, Советская пл, 1
МФЦ Инзенского района
433030, Ульяновская обл, Инзенский р-н, г Инза, ул Труда, 28 А
МФЦ Барышского района
433750, Ульяновская обл, г Барыш, ул Радищева, 88 В
МФЦ Сурского района
433240, Ульяновская обл, Сурский р-н, Сурское рп, ул Советская, 25
МФЦ Карсунского района
433210, Ульяновская обл, Карсунский р-н, Карсун рп, ул Куйбышева, 40
МФЦ Вешкаймского района
433100, Ульяновская обл, Вешкаймский р-н, Вешкайма рп, ул Комсомольская, 8
МФЦ Кузоватовского района
433760, Ульяновская обл, Кузоватовский р-н, Кузоватово рп, Заводской пер, 16
МФЦ Николаевского района
433810, Ульяновская обл, Николаевский р-н, Николаевка рп, Ленина пл, 3
МФЦ Новоспасского района
433870, Ульяновская обл, Новоспасский р-н, Новоспасское рп, ул Дзержинского, 2 Д
МФЦ Павловского района
433970, Ульяновская обл, Павловский р-н, Павловка рп, ул Калинина, 24
МФЦ Радищевского района
433910, Ульяновская обл, Радищевский р-н, Радищево рп, ул Советская, здание 34
МФЦ Старокулаткинского района
433940, Ульяновская обл, Старокулаткинский р-н, Старая Кулатка рп, ул Пионерская, 30
ОГКУ «Правительство для граждан» (административно-управленческий персонал)
432017, Ульяновская обл, г Ульяновск, ул Гончарова, 11
МФЦ для бизнеса г.Ульяновск
432072, Ульяновская обл, г Ульяновск, Максимова пр-д, 4
МФЦ для бизнеса г.Димитровград
433000, Ульяновская обл, г Димитровград, Димитрова пр-кт, 8а
ТОСП: г.Ульяновск, ул.Металлистов, д.16/7
432031, Ульяновская обл, г Ульяновск, ул Металлистов, 16/7
×