Добрый день! Подтверждение учётной записи в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» в центрах по предоставлению государственных и муниципальных услуг ОГКУ «Правительство для граждан» невозможно без личного присутствия гражданина.
Сообщаем, что передавать аутентификационную информацию (логин и пароль) от учетной записи ЕСИА (федеральная государственная информационная система «Единая система идентификации и аутентификации») третьим лицам, в том числе и работникам центров, запрещено.
Основанием является п. 6.2. Политики конфиденциальности, размещенной на портале Госуслуг, принятой в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 № 861 «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)».
В частности, пользователь портала Госуслуг обязан самостоятельно обеспечивать сохранность своего пароля от учетной записи в ЕСИА и нести ответственность за негативные последствия в виде неправомерного использования своих персональных данных третьими лицами, наступившие в результате небрежного отношения пользователя ЕСИА к своему паролю от учетной записи. Соответственно, все действия с собственными учетными, персональными данными в личном кабинете заявителя на портале Госуслуг рекомендуется осуществлять без присутствия и помощи третьих лиц, включая работников центров.

Добрый день! Для восстановления пароля для упрощённой учётной записи:
1. На странице авторизации нажмите Я не знаю пароль
2. Выберите подходящий способ восстановления и нажмите Продолжить
Выбирайте для восстановления пароля контакт, который вы подтверждали при регистрации. То есть получали подтверждающую ссылку на электронную почту или код на мобильный телефон. Если не помните, какой из контактов подтверждали, попробуйте восстановить пароль сначала с помощью одного, потом другого контакта
Если вы установили в профиле секретный вопрос, после выбора способа восстановления пароля появится страница с контрольным вопросом
3. Чтобы восстановить пароль, перейдите по ссылке из письма в электронной почте или введите код из смс

Добрый день! Передавать аутентификационную информацию (логин и пароль) от учетной записи ЕСИА (федеральная государственная информационная система «Единая система идентификации и аутентификации») третьим лицам запрещено.
Основанием является п. 6.2. Политики конфиденциальности, размещенной на портале Госуслуг, принятой в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 № 861 «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)».
В частности, пользователь портала Госуслуг обязан самостоятельно обеспечивать сохранность своего пароля от учетной записи в ЕСИА и нести ответственность за негативные последствия в виде неправомерного использования своих персональных данных третьими лицами, наступившие в результате небрежного отношения пользователя ЕСИА к своему паролю от учетной записи. Соответственно, все действия с собственными учетными, персональными данными в личном кабинете заявителя на портале Госуслуг рекомендуется осуществлять без присутствия и помощи третьих лиц.

Добрый день. В моём заявлении на получение пособия ребёнку 8 лет не проходит СНИЛС ребёнка. Всплывает строка НЕ МОГУ НАЙТИ СНИЛС. Хотя номер СНИЛСа в регистрации ребёнка и заявлении полностью совпадают. Различия только в знаках тире (-) между цифрами, которыми я управлять не могу.

Добрый день! Для корректного отображения СНИЛС ребенка при оформлении государственных услуг через единый портал государственных услуг https://www.gosuslugi.ru/ рекомендуется внести данные о ребенке непосредственно в личном кабинете родителя.

Вам необходимо удалить упрощённую учётную запись, которую Вы создали в 2019 году. Для этого Вам нужно зайти в ЛК ЕСИА https://esia.gosuslugi.ru/profile/user/ во вкладку "Настройки учетной записи" и нажать на ссылку "Удалить учётную запись".

Далее, Вам необходимо получить доступ к подтвержденной учетной записи (2018 года) лично в центре обслуживания. Карта центров обслуживания представлена по ссылке: https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/. На странице поиска центров есть фильтр. В нем можно найти ближайшие отделения и отсортировать их по времени работы и назначению. Выберите в фильтре Восстановление доступа, чтобы на карте появились адреса и телефоны нужных центров.

Чтобы восстановить доступ, возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Номер СНИЛС должен совпадать с тем, который вы указывали при регистрации на Госуслугах. Предъявите документы сотруднику центра. Он проверит личность и пришлет новый пароль: на телефон или по электронной почте.

При первом входе на Госуслуги с обновленным паролем, используйте в качестве логина номер СНИЛС. Как только окажетесь в личном кабинете, пароль можно будет сменить. Укажите в профиле вашу почту и номер телефона, чтобы в будущем использовать их в качестве логина.